Hello!朋侪们大家好,我是茶理杨。如果有新来的朋侪们进来看到标题肯定以为我讲的是,拉上一批主顾,加上微信号,建个微信群,完了在内里发红包,这就是社群营销了!非也啊,不是啊,真正的奶茶店社群营销是社交化群体性商业营销。有点拗口啊,可能兄弟们不能明白,通俗点讲,把奶茶店好比成一个整体,一个有灵魂,有思想的,有故事的人。再加上一群喜欢喝奶茶,喜好茶饮文化的消费者群体。
简朴归纳综合就是:一小我私家用交朋侪的方式毗连起一大群人。我是奶茶店我串联起了一大批爱喝奶茶的人,他们都很认可我,我们相互之间有情感,有交流,有相同。就这么回事。有一个问题啊,我们说社交,其实就是人与人之间的毗连,以前我们怎么毗连呢?见个面,握个手,你好!或者打电话,发短信交流。
这是已往的社交。现在呢?互联网这么蓬勃,我们有微博啊,微信啊,民众号啊,另有现在很火的一些小视频APP啊,等,这些都是新的社交工具。我们不需要像已往一样,面临面了,晤面问声好!现在呢,给你点个赞,双击666!这就是全新的社交理念与流传渠道。那么我们奶茶店谋划要做好社交化群体性营销,有哪些要素呢?已往啊,我们讲社交关系,通常有两种,第一种呢就是我们生活中的朋侪,好比我的小学同学,前同事,老乡。
第二种呢就是我们生意中的朋侪,好比供货商,房东老板,伙计,主顾,另有奶茶店隔邻卖麻辣烫的老板。后者这些都是因为你的这个店而发生的社交关系。
那么茶理杨现在把这种全新的关系举行重新定位,主顾与我们奶茶的关系是高于第二种,就是生意的朋侪这一个规模,可是止于第一种,就是生活中的朋侪。简而言之,我与主顾的社交毗连有点类似:“最熟悉的生疏人”。我们与主顾不是在像已往一样,你是消费者,我是老板的关系,这是单纯的买卖关系,必须淘汰掉这种思维。
我们新的社交谋划理念是:我和主顾是通过同样的看法,思维,兴趣喜好,价值等走到了一起,我和主顾之前有情感因素存在,有温暖,有眷注,有互动存在。我们可以通过面临面的到店交流,也可以通过移动互联网社交软件,举行社友爱感维护。这里茶理杨声明一下啊,有些人一旦加上了主顾的微信,整天就是朋侪圈广告狂轰滥炸,这种做法愚蠢至极,全把主顾当做一个垃圾桶,你说你还谈什么好感,谈什么社交,没拉黑屏蔽你就烧高香了!所以,全新的奶茶店+社交化群体性营销,就是一悔改去,你是老板,他是主顾的这种买卖关系。转换为,逾越商业之外的,有情感纽带的,有互动有价值的,一点对多点的新型社群关系。
我这里也只是大略讲了个或许,深入到骨子内里讲的话,这是两门学科,一个社会学,一个心理学,以后再给兄弟们细讲。所以当你周边来了同行竞争对手的时候,他可以模拟你的招牌门脸,可以模拟你的装修,可以模拟你的饮品单,可以模拟你的员工事情服,可是唯一取代不了的是,你与主顾之间的情感纽带。
“我认识这家店的老板”这一句话,往往会为主顾增加许多“社交钱币”(外洋营销术语的一种,或许可以翻译成体面,虚荣,炫耀的意思)。最终就确定了消费点。下期给兄弟们细讲社交化群体性营销对咱们奶茶店有哪些价值。
我是茶理杨,解决茶饮行业的问题,让谋划奶茶的理念更简朴!。
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