「想提升谈锋演讲的朋侪私信小编,评论留“谈锋”」会展服务人员形象礼仪在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面,参展单元尤其要予以特此外重视。 一、塑造整体形象。
在一般情况下,要求在展位上事情的人员应当统一着装。在大型的展览会上,参展单元若摆设专人迎送来宾时,则最好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍,并胸被写有参展单元或其主打展品名称的大红色绶带。 全体事情人员皆应在左胸佩带写明本人单元、职务、姓名的胸卡,礼仪小姐可破例。根据老例,事情人员不应佩带首饰,男士应当剃须,女士则最好化淡妆。
二、要时时注意待人礼貌。 参展单元的事情人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝,为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。
展览一旦正式开始,全体参展单元的事情人员即应各就列位,站立迎宾。不允许迟到、早退,无故脱岗、东游西逛,更不允许在观众到来之时坐、卧不起,怠慢对方。 当观众走近自己的展位时,不管对方是否向自己打了招呼,事情人员都要面含微笑,主动地向对方说:“您好!接待惠临!”随后,还应面向对方,稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展台,并见告对方:“请您观光”。
当观众离去时,事情人员应认真诚地向对方欠身施礼,并道以“谢谢惠临”,或是“再见”! 三、要善于运用解说技巧。 在实事求是的前提下,要注意对其扬长避短,强调“人无我有”之处。在须要时,还可邀请观众亲自动手操作,或由事情人员为其举行现场示范。不外,争抢、尾随观众兜销展品,弄虚作假,或是强行向观众推介展品,则不行取。
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