浙江新闻客户端 |记者 翁浩浩 陆乐 戴睿云 曾艺 王艳琼 苗丽娜 共享同盟桐庐站 钱凌芸 黄强 共享同盟建德站 唐建飞 方祺 共享同盟瓯海站 黄冰娥 共享同盟嵊州站 金斌“三服务”2.0版。1月4日，新年上班第一天，一个时髦的暖心词在浙江迅速流传。当天，省委、省政府主要向导率先行动，拉开了浙江实施“三服务”2.0版的序幕。

“十四五”开局、现代化新征程开启之年，深化拓展“三服务”意义非同一般。这是浙江对标对表“重要窗口”建设、突出服务提质争先的实际行动。

化身贴心“店小二”，书记县长们纷纷行动。他们的服务宗旨没有变，不外服务理念、方法、机制、作风等方面都有了系统重塑和升级，给企业、群众和下层送上了越发真切可感的“三服务”2.0版。

解决问题更讲求闭环式精准化1月4日，温州市瓯海区委书记王振勇走进浙江中创生物医药有限公司开展“三服务”。简朴交际后，言归正传。企业卖力人提及一件“烦心事”——企业有几位焦点技术主干，因为学历门槛无法享受高条理人才政策，一定水平上影响了事情努力性。中创生物医药已从研发临床进入结果工业化的关键阶段，最需要生产型人才。

相识这一情况，王振勇现场表现，要“一事一议”为企业排忧解难，以越发创新的思维优化体制机制，帮人才解决实际难题，为企业解决后顾之忧。瓯海区委书记王振勇走访企业一企一策、一事一议，给科创企业送服务，与瓯海区聚焦科创平台建设和高新技术工业培育的生长战略密不行分。2020年，瓯海区培育高新技术企业91家、省科技型中小企业280家、省级企业研究院5家，都创了历史新高。通过精准服务为企业生长“添一把火”，“三服务”2.0版成为一把“金钥匙”。

当王振勇为企业解决“人”的问题时，金华市婺城区区长黄国钧正为做好“猪”的文章奔走。金华“两头乌”名声在外。在婺城区第一良种场里，旨在振兴金华“两头乌”工业的乌啦乌熊猫猪猪欢喜谷项目施工紧锣密鼓。

项目计划打造集生态养殖、旅行休闲、科普教育、亲子游艺、特色餐饮、文化创意于一体的农旅联合示范基地，预计今年5月建成开园。猪还是谁人猪，工业项目化后“身价”就大纷歧样了。

在黄国钧看来，重大项目是助推婺城区高质量生长的重要“引擎器”，是必须牢牢抓住的“牛鼻子”。于是，他带队走进欢喜谷项目现场。“项目推进有难题吗？”“需要我们做什么？”区长直奔主题，项目卖力人也不“客套”，提出了土地、招商、营销等方面问题。

区职能部门有关卖力人和项目所在乡干部都来了，大家现场领了任务，让企业的每个难题都能形成“发现—交办—管理—反馈”的完整闭环，确保问题解决不拖沓、不积压、不够衍。理念是行动的先导。

当“三服务”运动进入第三个年头，海内国际情况更庞大，企业和群众的需求更多样，服务理念也需要系统升级。深化闭环式全程服务、体系化联动服务、滴灌式精准服务、深化数字化智慧服务……2.0版中的这些服务理念，书记县长们都耳熟能详，并用到了实战上。用整体智治提升服务能级把“三服务”作为落实“整体智治”理念、推动全省党政机关高效协同的特色载体，这是全面打造“三服务”2.0版的总体要求之一。如何落实？书记县长们都有自己的心得，各展所长亮实招。

桐庐县委书记方毅在“三服务”现场1月5日下午，细雨凉风中，桐庐县委书记方毅带着多个县级部门和工业平台主要卖力人组成的“服务队”，来到杭州海康威视电子有限公司，开启新年首场“三服务”运动。就在当天上午，桐庐县刚举行了2021年第一批重大项目集中开工和签约运动。“问需会”现场，力高控股团体有限公司、中通快运全球创研中心项目、中通快递桐庐总部项目、韵达全球科创中心项目等当地明星企业、重点项目的卖力人都来了。韵达全球科创中心项目是2020年以来落户桐庐富春未来城的“三通一达”重点项目之一。

项目卖力人黄春林反映，项目总体希望顺利，但施工厂地比力紧张，另外制作100米以上的高楼缺少高品质混凝土。“园地方面，我们正和交通部门协调，开拓10米宽的施工通道，预计今年春节前就可以使用；混凝土需求方面，我们会努力对接县里的主要生产企业。”富春未来都会生长中心主任张丁玎连忙表现。

一旁的桐庐县住建局相关卖力人增补亮相，混凝土供货问题预计还会有建设项目遇到，要抓紧组织一个相关企业对接会，与富春未来都会生长中心一起解决问题。“企业卖力人提出的问题，我们会抓紧跟进，联动服务，强化跟踪问效，真正把问题解决好。”方毅给在座的大家吃“放心丸”。

在服务中，着重强化“整体”理念，充实运用数字赋能，开展跨层级、跨部门、跨事权、跨地域联动，推动服务方式真正从“碎片化”变为“一体化”。总投资约50亿元的长鸿全生物降解新质料工业园项目，是嵊州市近年来最大的乡贤回归项目，从2020年10月签约到正式开工建设，始终保持高效率。今年1月4日，嵊州市委书记徐建役来到建设现场开展“三服务”运动。

“各方面都很支持我们。”项目卖力人兴奋地先容，绍兴市、嵊州市以及嵊州经济开发区的招商、自然资源与计划、发改、消防等部门通力协作，两个月内就完成了签约拿地开工建设所需的各项手续，审批效率让他们点赞。嵊州市委书记徐建役在项目现场开展“三服务”项目卖力人的意料之外，却在嵊州市的预期之中。在深化拓展“三服务”历程中，嵊州市不停推进部门之间数据共享、流程再造、尺度统一、事项联办，在跨部门、跨层级的联动协同中，企业和重点项目遇到的问题迎刃而解。

“以质量论英雄”成为一把标尺在服务提质上争先，充实整合使用各种服务窗口、服务大厅、便民热线、网络平台的功效和资源，让企业、群众和下层能够多点、就近、实时享受服务，真实感受到“服务在身边”。对此，书记县长们在开展“三服务”运动中十分关注。泗门镇距余姚市区20余公里，以前群众想找政府服务，往往要请村干部一趟趟往镇里甚至市区跑。

2019年，泗门镇“泗好办”政务服务平台上线，就业创业、社保医保等民生高频事项，群众在村（社区）里就能办。一年多已往了，平台运行得怎么样，有没有真正服务下层、服务群众？余姚市委书记奚明连续关注，并来到泗门镇后塘河社区实地检查，要求泗门镇以数字化革新为牵引，努力把平台建设得越发智能便捷。

同样重视服务质量的另有舟山市普陀区委书记张立军。1月4日，他来到区行政服务中心，仔细询问民生事务和商事挂号、投资项目挂号等业务功效区块，以及企业服务综合平台运行情况等，要求实时回应息争决企业诉求，推动惠企政策落到实处。坚持以质量论英雄、不以数量定胜负。

全面打造“三服务”2.0版行动在全省推开，并迅速形成比学赶超的火热气氛。建德市委书记童定干在企业走访在建德市委书记童定干、市长朱欢的动员下，全市1500余名市级部门机关干部深入全市各重点企业、行政村（社区）及难题群众开展“三服务”。据统计，1月4日当天，建德市机关干部共走访企业821家，全笼罩走访全市256个村（社区），共收集企业和群众的问题268个，其中落实“就地办”165个，“限时办”77个，“协调办”26个。

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