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连山支行努力做到在软件上时刻关注服务细节用真心和真情为客户提供“有温度”的服务全方位打造客户精致体验。在上级行营业网点服务星级评定中所属八个网点全部被评为三星级以上网点其中三星级三个四星级四个五星级一个圆满地完成了全行网点“创星计划”。

们一是开展“两个一”运动即客户进入营业厅大堂服务人员要送上一句问好和一杯水使客户感受到来自银行的温暖。

二是开展连山支行“好故事”系列大奖赛运动发动全体员工努力发现在本单元为客户服务中的典型事迹编成小故事供大家浏览引发员工正能量。三是努力督导个金部的同志天天通过远程监控对网点员工的服务情况举行检查发现问题实时纠正。

四是连续开展“六走进”运动用自己的行动影响周边商户与他们交朋侪把朋侪酿成银行客户。

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